よくある質問

初めて診察を受けるときはどうしたらいいですか？

web予約、公式LINE、お電話から診察予約の上、ご来院ください。

初めて診察を受けるときに持っていく物はありますか？

最後に接種したワクチン証明書や、これまでに受けた検査結果などを持ってきてください。

どんな動物を診てもらえますか？

犬と猫です。

予約は必要ですか？

当院の診察は予約制です。緊急の場合はお電話ください。

予約時間に遅れた場合はどうなりますか？

当院は時間帯予約制のため、ご来院が遅れた場合は、到着された時間に応じて順番が後ろになることがございます。できるだけ予約時間内にご来院いただきますようお願いいたします。緊急の場合はスタッフにお声がけください。

爪切りや足裏バリカンなどのお手入れだけでもお願いできますか？

はい。初めて来院される方は初診料(カルテ作成料)もかかりますが、2回目以降はお手入れ料金のみいただきます。

どんな手術を対応していますか？

避妊・去勢や歯石除去から内視鏡や腫瘍摘出など幅広く対応しています。、当院では難しいと判断した場合でも、大学病院の外科医をお呼びして行うこともできますので、お気軽にご相談ください。

手術前に準備しておくことはありますか？

1週間以内の術前検査が必要です。

エリザベスカラーや術後服は用意してもらえますか？

はい。お家にあるものを持参していただいても構いません。

入院中の様子を確認することはできますか？

時間帯は診察状況によりますが、朝と夜に公式LINEにて報告させていただきます。

費用はどれくらいかかりますか？

容態にもよりますが、初診料（初めての方のみ）+診察・検査・処置費用がかかります。詳しくは料金表をご覧ください。検査や処置に費用がかかるときは診察時にお伝えします。

クレジットカードは使えますか？

ご利用いただけます。詳細は病院紹介をご確認ください。

ペット保険は使えますか？

ご利用いただけます。詳細は診療案内をご確認ください。

駐車場はありますか？

専用駐車場はありません。提携のコインパーキングをご利用の場合はサービス券を差し上げます。駐車証明書を当院窓口にお持ちください。
提携コインパーキング：タイムズ巣鴨第7・第9・第21
コインパーキングの場所はアクセスをご確認ください。

最寄り駅はどこですか？

巣鴨駅（JR山手線、都営三田線）から徒歩4分くらいです。
千石駅（都営三田線）、大塚駅（JR湘南新宿ライン、都電荒川線）、駒込駅（JR山手線、東京メトロ南北線）も徒歩圏内です。
豊島区内はもちろん、北区、板橋区からもアクセスしやすいです。

診察時間外でも電話できますか？

電話でのお問い合わせは9:00～19:00（休診日除く）に受け付けております。昼休み時間中も対応可能です。

どのように連れて行ったらいいですか？

犬はリードにつなぐかキャリーに入れてご来院ください。猫はキャリーに入れてご来院ください。暴れてしまう子は洗濯ネットをご使用いただいても構いませんが、必ずキャリーに入れてください。

健康診断だけの受診はできますか？

可能です。病気の早期発見・治療のために、年に1～2回の健康診断をおすすめしています。

相談だけでも大丈夫ですか？

はい。ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする前の相談から問題行動、介護や不安なこと等、お気軽にご相談ください。

電話が繋がらない場合はどうしたらいいですか？

緊急手術や診察中などで、電話に出られない場合がございます。その際は留守番電話にお名前とご用件をお残しください。こちらから折り返しご連絡致します。

救急は受け付けていますか？

緊急性の高い場合はお電話いただくか、直接ご来院ください。

セカンドオピニオンは行っていますか？

対応いたします。ご希望の方はご相談ください。また、今飲んでいるお薬や、過去の検査結果があればお持ちください。

トリミングはしてもらえますか？

現在、準備中です。準備ができましたらお知らせいたします。

往診はしていますか？

当院では対応しておりません。

ペットホテルはありますか？

現在は行っていません。

診察なしで薬や療法食をもらうことはできますか？

当院に初めて来院される方は、必ず受診が必要です。

吐いてしまったのですが、様子を見ても大丈夫ですか？

吐いたのが1回だけで、元気･食欲がある場合は様子を見ることがあります。何度も吐く、元気がない、血が混じる、水も飲めない場合は早めの受診をおすすめします。不安な場合は一度ご連絡ください。

下痢をしたのですが、どうしたらいいですか？

下痢が1〜2回程度で、元気･食欲がある場合は様子を見ることがあります。下痢が続く、血が混じる、嘔吐を伴う、元気や食欲がない場合は、早めの受診をおすすめします。もし便があれば持参をお願いします。

尿が出ません、様子を見ても大丈夫ですか？

尿が出ない、何度もトイレに行くのに少量しか出ない場合は、尿道閉塞など、緊急性の高い病気の可能性があります。特に男の子の猫ちゃんでは命に関わることがあるため、すぐに受診してください。

耳を痒がっています、受診した方がいいですか？

耳を頻繁に掻く、頭を振る、においや汚れがある場合は、外耳炎などの可能性があります。悪化する前に受診をおすすめします。

歯石や口臭が気になります。受診した方がいいですか？

歯石や口臭は歯周病のサインであることがあります。放置すると歯の痛みや抜歯が必要になることもあるため、気になる場合は早めの歯科チェックをおすすめします。

足を痛がっています。様子を見ても大丈夫ですか？

軽い違和感だけで元気がある場合は、様子を見られることもあります。足をつけない、強く痛がる、腫れている、症状が続く場合は早めに受診してください。

手足をよく舐めています。受診した方がいいですか？

手足を繰り返し舐める場合は、癖や手遊びのこともありますが、アレルギーや皮膚炎、感染、痛みなどが原因のことがあります。気にして舐め続ける・赤み・腫れ・脱毛がある場合は受診をおすすめします。

夜間は対応してますか？

月曜日・木曜日・土曜日の20時〜25時まで、夜間診療を行なっています。受診される際は事前に、お電話をお願い致します。（TEL03-5981-8772）詳しくは、夜間診療のお知らせをご確認ください。